রেফারেন্স

sj99-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

sj99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিতথ্য সংরক্ষণ ও গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকার ও যোগাযোগস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
sj99 sj99-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

sj99-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে অন্য তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।