রেফারেন্স

sj99 ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

sj99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে এগুলো একবার পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন নিয়মে আপনার অ্যাকাউন্ট চলবে, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের শর্ত কী, এবং কোনো সমস্যায় আপনি কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তআপনার অধিকার ও সুরক্ষাযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ নীতি
sj99 sj99 ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে। লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; বকেয়া ব্যালেন্স আগে উত্তোলন করে নিন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। ঢাকা বা জেলা পর্যায় — যেখান থেকেই লিখুন, বাংলায় উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — শর্তাবলী আপডেটের নোটিশও সেখানে আগে পোস্ট হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই এবং সামাজিক মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন শুধুমাত্র নিবন্ধিত নম্বর থেকে গ্রহণযোগ্য। অন্য নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই ছাড়া ওয়ালেটে যোগ হবে না।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার আগে ওয়ালেটে থাকা বকেয়া ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিন।